Relaciones Públicas

Como llegar a los millennials usando marketing estratégico.

La generación millennial (nacidos entre los años 1980 – 2000) se ha convertido en uno de los clientes más exigentes del mercado por lo cual es importante que uno como empresa cuente con una táctica para lograr influenciar sobre ellos.
Te presentamos técnicas que pueden resultarte útiles a la hora de planear tu propia estrategia de marketing.
Redes sociales
No todos los millennials poseen la misma forma de pensar, ni las mismas ideologías, aunque, es un hecho que el uso de redes sociales es esencial para ellos, por lo cual es importante considerar que su uso es primordial a la hora de introducir un nuevo producto o servicio. Snapchat, Instagram, Twitter y Facebook son las redes más frecuentadas en la actualidad.
Buyer persona
En el entorno del Marketing, se debe crear un perfil que se adecúe a las necesidades principales del público al que un producto o servicio va dirigido. Un buyer persona cumple con esa finalidad, puesto que funciona como una referencia para la empresa en cuanto al tipo de clientes que está buscando.
Tendencias
Es bien sabido que los intereses de los millennials se enfocan en tendencias. Estate al tanto de las modas y trends más recientes para mejorar la manera de promocionar tu producto.
Innovación
¿Quieres hacer de un millennial tu cliente frecuente? Mantente siempre un paso delante de la competencia. Ten la iniciativa y presenta ideas innovadoras en tu producto constantemente para mantener al prospecto interesado.
Continuidad
Mantener el contenido de las redes sociales en constante actualización, al igual que el ser responsivo ante comentarios habla muy bien de tu empresa, puesto que demuestra la atención que brindas hacia el cliente y la importancia que les das.
Considera estos puntos si tienes la intención de crear un mercado dirigido a los millennials, ya que pueden servirte de apoyo una vez que comiences a estructurar tu táctica de marketing.

El buyer persona, la nueva manera de segmentar a tu mercado.

Nuestros clientes no sólo se definen por su poder adquisitivo, si no también por sus intereses, tal y como nosotros evolucionamos, también evoluciona nuestro lenguaje, de cambios como este surge el término “buyer persona” y el día de hoy, te contaremos en qué consiste.

Cuando realizas una estrategia de marketing, una de las primeras cosas a definir es: ¿A qué publico voy a dirigir mi mensaje? Anteriormente la respuesta a esta pregunta se encontraba delimitada por cantidades cuantitativas como: el sexo, la edad, la zona geográfica donde estaba tu público, su nivel educativo, entre otros. Hoy en día existe una nueva segmentación a considerar, llamada buyer persona.

Los buyer persona no sólo se definen por características demográficas, si no por las necesidades y hábitos de tus clientes. Para explicarlos en términos más generales, los buyer personas son perfiles normalmente descritos en oraciones como: “Luis es un chavo de 23 años, que vive en la Condesa, come comida orgánica y maneja una bicicleta retro”.

Este tipo de definiciones te ayudan a aclarar el objetivo que tienes con tu cliente de una manera más tangible que sólo por el lugar donde viven o por el producto que consumen, el buyer persona es una guía más especifica que te ayuda a visualizar a quien quieres comunicar tu publicidad.

Esto significa que el buyer persona ha sustituido a la segmentación tradicional, ha aparecido para ser un apoyo de esta, ambas enriquecen a tu estrategia de marketing, una otorgando datos específicos de dónde se encuentra tu consumidor y la otra dándote una idea de quién puede ser. El buyer persona enriquece el concepto de tu público objetivo más ampliamente que la segmentación tradicional.

Los 10 Errores que no debes cometer en Marketing Digital (PARTE I)

Todo el mundo habla de lo que se tiene que hacer en Marketing Digital, pero nadie te dice lo que no tienes que hacer. Existen muchos errores comunes que hacen las marcas en sus plataformas en línea. A continuación te presentamos los 5 errores más comunes.

1.-Creer que más visitas es igual a más ventas.
Muchas veces pensamos que porque la gente visite nuestra página web significa que lograremos que todas estas personas compren nuestro producto. Por eso es importante garantizar nuestras ventas, creando una página web fácil de navegar y que nos lleve a lo que nos interesa, el uso de las tiendas online es una herramienta esencial si lo que quieres es concretar ventas.

2.- Solo usar las redes sociales de moda.
En muchas ocasiones las marcas quieren, al momento de incursionar en internet, utilizar todas las redes posibles, porque “son las de moda”. Es muy importante considerar, en qué red social se encuentra tu público objetivo y no mandar mensajes por todos lados sin tener un target definido.

3.- Pensar que las redes sociales son gratis.
De aquí nacen la preguntas: ¿Por qué tengo que pagar por un community manager, por Facebook o por un video? No es tan sencillo como suena, para el marketing digital se debe generar contenido, producirlo, diseñarlo, contratar a un community manager que maneje tus redes sociales y destinar un presupuesto para invertir, puedes decir: “Hasta yo puedo hacerlo” pero debes preguntarte: ¿Tengo el tiempo y los conocimientos?

4.- No conectar tus canales de comunicación.
Es importante considerar que las redes sociales o internet, no lo son todo, conectar tu campaña integrando diferentes medios, como: radio, activaciones y tu campaña en redes ayudan aún más a generar tráfico a tu negocio y lograr un marketing de 360º.

5.- Enamorarte ciegamente de tu producto.
Es común, los productos tienen una curva de utilidad lo que hoy es un producto líder, con el paso del tiempo ya no lo va a ser, es importante considerar la renovación de tu producto para que este siga vigente o bien, lanzar más productos al mercado.

Estos son los primeros 5 errores que no debes hacer, si quieres conocer más errores para evitar cometerlos, espera nuestro siguiente artículo.

5 tips para convencer a tus clientes

En un mundo ideal podemos pensar que para convencer a un cliente, nuestro trabajo hablará por sí solo, y aunque es cierto (la calidad atrae clientes como un imán) también es necesario desarrollar otras habilidades para ser 100 % efectivo.

Es por eso que a fuerza de la prueba y error, experiencia y observaciones hemos recopilado cinco consejos para ayudarte a concretar esa venta tan anhelada.

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El gran error de Relaciones Públicas de Donald Trump

Hasta hace unos días, no existía alguien que se expresara de México como lo ha hecho él, argumentando que los inmigrantes son violadores, delincuentes y malas personas. Mala jugada si la vemos desde la óptica de las Relaciones Públicas.

Esto lo ha llevado a cometer grandes errores de imagen y comunicación, sobre todo a su campaña presidencial. ¿Ya sabes de quién hablamos? 

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Mejora la reputación de tu empresa mediante un plan de relaciones públicas

¿Sabías que las relaciones públicas son las acciones encargadas de gestionar efectivamente la comunicación entre tu empresa y la sociedad?

Su principal función es construir una imagen positiva y crear una buena relación con el público interno y externo; entiéndase clientes, proveedores, accionistas, empleados y comunidad en general.

La imagen de tu empresa es fundamental, debes proyectar qué es y a que se dedica mediante un conjunto de actividades específicas, así crearás una buena reputación empresarial.

Un plan de relaciones públicas te ayudará a cumplir con tus objetivos; ya sea darte a conocer ante los demás, elevar tus ventas o mejorar tu imagen. A continuación te presentamos los puntos básicos para llevarlo a cabo:

1.Conoce tu empresa, es substancial que tengas bien definidos tus objetivos y metas, para que puedas mandar los mensajes adecuados a tu público.

2.Construye relaciones con tus públicos, para ello debes conocer el mercado que quieres conquistar, sus gustos y necesidades.

3.  Realiza estrategias, planea y dirige acciones que cumplan con tus objetivos como por ejemplo: comunicados de prensa, conferencias, entre otros. Apóyate de la misión, visión y valores de tu empresa para orientar mejor tus acciones.

Un plan de relaciones públicas te permite mantener informados a tus empleados, de esta manera tendrán un mayor conocimiento de tu compañía, se sentirán identificados y trabajarán a gusto; con tu público externo generarás confianza y fidelización.

Toma en cuenta que la imagen pública es una representación esencial e  intangible. Cuídala y trabájala ya que influye en tus clientes a la hora de tomar una decisión sobre su futura compra. Si aún no tienes implementadas las estrategias de relaciones públicas, contáctanos, en Continental Media creamos tu plan de relaciones públicas.